Clienti degli Exchange Sudcoreani a Caccia delle loro Cripto
I media Sudcoreani stanno portando più segnalazioni di exchange di criptovalute che ritardano le richieste di prelievo dei loro clienti – e in alcuni casi non riescono a rispondere del tutto ai clienti, mentre le preoccupazioni degli investitori per la sicurezza dei loro fondi si intensificano.
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Come riportato in precedenza, i detentori di criptovalute con token e fiat su una serie di piattaforme di trading più piccole sono stati avvertiti dal regolatore finanziario che i loro token potrebbero non essere sicuri sugli exchange che non hanno messo in opera precedure di antiriciclaggio (AML) e non effettuano servizi bancari autenticati con nome reale.
Una legge promulgata il mese scorso ha reso il settore delle criptovalute Sudcoreano uno dei più strettamente controllati al mondo in termini di controlli sugli exchange. Tuttavia, tutti gli operatori hanno tempo fino al 24 settembre per completare le procedure di conformità nell’ambito di un periodo di grazia di sei mesi.
E dopo che le riprese del mese scorso hanno mostrato giornalisti televisivi che bussavano alle porte di uffici di criptovaluta che erano stati chiusi per settimane e clienti scontenti che si presentavano per chiedere i loro fondi, sembra che i problemi degli utenti degli exchange cripto più piccoli si siano intensificati.
Secondo MBN, i clienti di una serie di exchange di criptovaluta hanno da allora riferito che i centri di assistenza clienti sembrano essere chiusi o “congelati”, impedendo loro di raggiungere le piattaforme di trading.
In un video-report, il media ha mostrato i clienti riuniti in gruppi di tre e quattro fuori dagli uffici di un exchange di criptovalute nel distretto centrale di Yongsan a Seoul. Alcuni si sono lamentati del fatto che stavano aspettando da due settimane o anche un mese per ricevere una risposta dai dipendenti del servizio clienti. Altri hanno affermato di aver tentato di contattare le aziende tramite telefono e messaggi in chat prima di decidere eventualmente di recarsi di persona negli uffici.
Uno ha raccontato di aver viaggiato per oltre 320 km da Busan agli uffici di Seul per confrontarsi con i funzionari dell’azienda.
Un funzionario anonimo di una piattaforma di trading anonima ha dichiarato, in una telefonata con un giornalista di MBN, che era “molto consapevole” che i clienti avessero “riscontrato difficoltà con i prelievi”.
Rapporti precedenti hanno visto scene simili in altri uffici situati in diverse parti della capitale, con alcuni che affermano che le loro richieste di ritiro risalenti all’inizio di gennaio non sono ancora state soddisfatte. Alcuni exchange hanno affermato che questi ritardi sono dovuti ai controlli di sicurezza e ai protocolli anti-phishing. Ma altri investitori dicono di aver avuto ancora meno fortuna.
La Financial Services Commission ha avvertito i clienti incerti sullo stato dei loro fondi di richiedere prelievi il prima possibile, suggerendo che alcune piattaforme potrebbero continuare a non rispondere.
Alcuni denuncianti hanno portato i loro casi alla polizia, riferiscono i media.
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