Per i prossimi 500m di utenti Bitcoin “l’esperienza potrebbe essere più semplice”
Bitcoin (BTC) ha ormai più di un decennio. In poco più di dieci anni, il pioniere delle criptovalute è passato da un fenomeno marginale ad una classe di asset alternativa accettata a livello globale con milioni di possessori in tutto il mondo. Mentre questo è impressionante per la nuova tecnologia, il bitcoin è ancora lontano da qualsiasi cosa che assomigli molto all’adozione di massa.
L’esperienza utente non ottimale di Bitcoin è uno dei maggiori ostacoli a questo?
Acquistare BTC è facile, usarlo no
Se vuoi acquistare bitcoin oggi, c’è una miriade di app e piattaforme online che ti consentono di farlo in pochi minuti. Se stai acquistando una piccola quantità, potresti non dover nemmeno sottoporti alla verifica KYC (conosci il tuo cliente) e puoi acquistare BTC in modo efficace come qualsiasi altro prodotto digitale online.
Le rampe fiat-on Bitcoin hanno reso l’investimento bitcoin semplice, facile e intuitivo. Indipendentemente dal fatto che tu abbia 16 o 60 anni, l’acquisto di bitcoin online ha raggiunto un tale livello di facilità per i principianti che chiunque può diventare un bitcoiner.
Tuttavia, è qui che la UX (esperienza utente) di Bitcoin smette di essere semplice e facile.
Non appena desideri effettivamente utilizzare i bitcoin, il problema inizia. Mentre un bitcoiner esperto che è abituato a copiare e incollare numeri alfanumerici non avrà problemi a inviare o ricevere denaro, per un utente cripto alle prime armi – chiamiamolo Craig – la storia è diversa.
Supponiamo che Craig abbia 60 anni, abbia sentito parlare di bitcoin da sua figlia e ora voglia comprarne alcuni da inviarle come regalo di laurea. È un appassionato utente di Internet – principalmente per leggere le notizie, scommettere online e chattare con i suoi amici su Facebook Messenger – ma oltre a ciò, non eccessivamente esperto di tecnologia.
Fa la ricerca su Google "acquista bitcoin" e finisce per registrare un account presso Coinbase. Scarica l’app mobile e procede all’acquisto di $ 500 in BTC utilizzando la sua carta di credito. Compilare i suoi dati personali per impostare il suo account ha richiesto un pò di tempo, ma riesce a farlo. Fin qui tutto bene.
Ma poi, perché Craig invii bitcoin a sua figlia, ha bisogno che lei gli mandi il suo indirizzo alfanumerico del portafoglio bitcoin. È qui che inizia la confusione per Craig. È preoccupato di lasciare accidentalmente una parte dell’indirizzo e quasi si arrende a questo punto. Sua figlia lo ringrazia per il dono – dato che è una avida bitcoiner – ma deve parlargli durante l’intero processo di invio dei bitcoin.
Una volta compreso il concetto di indirizzi di wallet bitcoin, lotta con i numeri sul suo schermo. Perché dice 0,055 BTC quando ha appena acquistato $ 500? L’impostazione predefinita di molte app di portafoglio bitcoin è di digitare l’importo BTC anziché l’importo della valuta legale, che può essere un altro ostacolo per i principianti. E per non parlare del backup di un portafoglio.
Craig alla fine riesce a mandare a sua figlia BTC ma se ne va confuso da tutto il processo. Capisce – grazie a sua figlia – perché bitcoin sia un buon investimento, ma fatica a capire perché qualcuno vorrebbe davvero usarlo.
Roselyne Wanjiru, Chief Marketing Officer (CMO) presso la startup blockchain di Nairobi Pesabase , ritiene che BTC possa seguire la strada di WhatsApp in termini di adozione se riuscisse a diventare facile da usare come l’app di messaggistica . Fino ad allora, tuttavia, farà fatica.
"Il fatto che l’adozione di bitcoin non abbia superato i 50 milioni di utenti a livello globale può essere parzialmente attribuito alla UX di Bitcoin. Per molte persone, è solo un mare di numeri che non ha senso. I prossimi 500 milioni di utenti bitcoin potrebbero avere un’esperienza utente solo più semplice", ha detto.
Secondo lei, l’adozione di WhatsApp per molte persone non era dovuta a un annuncio che hanno visto, ma ad un amico che chiedeva di inviare una foto o altri media tramite WhatsApp.
"Non dobbiamo vedere un annuncio WhatsApp in TV ora, perché ci sono vari gruppi con colleghi, familiari, ex studenti e amici, nonché altri interessi … Se questa non è adozione di massa, non posso proprio dirlo cosa è!" Disse Wanjiru.
"Allora, c’è bitcoin …" Cos’è? " chiedi, non sono sicuro, di aver sentito parlare di oro digitale, pagamenti senza soluzione di continuità e altre cose che non si sommano. Dai un’occhiata e vedi un mare di numeri e scegli di non dargli un senso poiché la matematica non è facile come WhatsApp ", ha aggiunto l’OCM.
Tentativi di migliorare
Mentre la maggior parte delle startup BTC oggi sembra concentrarsi maggiormente sull’attrazione degli investitori sul bitcoin invece di rendere il bitcoin più user-friendly per gli utenti, ci sono una manciata di imprenditori e sviluppatori che stanno attivamente lavorando per affrontare il problema.
Sembra che il fondatore della startup basata sul Lightning Network Zap, Jack Mallers, sia uno di questi.
Di recente ha twittato: “Bitcoin ha una UX di merda […] Non ho altro da dire al riguardo. Presto @ln_strike. Non batter ciglio ", oltre a condividere un video del nuovo lancio dei prodotti della sua azienda.
Strike consente al tuo conto bancario e alla tua carta di debito di "parlare bitcoin" consentendoti di pagare fatture Lightning utilizzando la valuta fiat.
Maller ha anche riconosciuto la complessa UX di Bitcoin e Lightning Network in un post, dove ha annunciato Strike e la motivazione del suo team dietro la sua creazione.
"Configurare un portafoglio, aspettare qualcosa che non capisci per finire la sincronizzazione, essere limitato nelle tue capacità da qualcosa chiamato" capacità ", e dover comprare bitcoin e gestire i backup era troppo per quasi tutti gli utenti. Molti dei nostri tester non sono nemmeno arrivati al punto di acquisto, è stato tutto un po ‘travolgente."
Con Strike, tutto ciò che serve è l’app e una carta bancaria connessa per effettuare pagamenti tramite la rete Lightning. Nessun indirizzo wallet alfanumerico, nessuna frase di backup del wallet da memorizzare, nessuna UX complicata. Mentre Strike è ancora in beta, fornisce informazioni su come potrebbe essere un’esperienza Bitcoin user-friendly in futuro.
Nel frattempo, come riportato da Cryptonews.com, un’altra startup, Bottlepay , sta per lanciare la sua nuova app che includerà l’integrazione fiat, consentendo agli utenti di spendere BTC dalla loro valuta nazionale ed evitare l’esposizione alle fluttuazioni dei prezzi.
"Non esiste un processo di conversione. Non è necessario detenere bitcoin e ora puoi interagire improvvisamente con il nuovo tipo di mondo dei pagamenti digitali", secondo Pete Cheyne, fondatore di questo fornitore di portafogli BTC con sede nel Regno Unito.
Tuttavia, fino a quando questi e altri sforzi non avranno successo, per gli utenti reali – al contrario degli investitori – la UX di Bitcoin rimane impegnativa per i nuovi arrivati. Tuttavia, potrebbe cambiare se questo problema ricevesse la quantità di attenzione che merita.
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Ulteriori informazioni:
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